Regulamin sklepu
§1. Definicje
1. Sprzedawca – Katarzyna Trybura-Wojtkun, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, NIP PL8542162996, adres e-mail: kontakt@glassarro.com.
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.glassarro.com, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów.
3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, wykonywana ręcznie przez Sprzedawcę.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
§2. Ogólne warunki
1. Wszystkie produkty prezentowane w Sklepie wykonywane są ręcznie. Kolory produktów mogą się nieznacznie różnić od widocznych na ekranie w zależności od ustawień monitora Klienta.
2. Ceny produktów podane na stronie są cenami brutto i nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy doliczane są przy składaniu zamówienia.
3. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski oraz innych krajów UE.
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron WWW (zalecane: Chrome, Firefox, Safari lub Edge, w aktualnych wersjach). Do złożenia zamówienia wymagany jest aktywny adres e-mail.
§3. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia
1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Sklepu i jego potwierdzenia przez Sprzedawcę.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Produktu do koszyka i potwierdzenie zakupu w formularzu zamówienia. W momencie kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient potwierdza, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3. Umowa sprzedaży dotyczy konkretnego i jednorazowego zakupu – jest zawierana na czas i w celu realizacji tego zakupu.
4. Czas realizacji zamówienia podawany jest w opisie Produktu lub ustalany indywidualnie z Klientem. Termin ten liczony jest od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
5. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka Produktów o różnym czasie realizacji, przesyłka zostanie wysłana po skompletowaniu całości, chyba że strony ustalą inaczej lub gabaryty przesyłki wymagają podziału na kilka paczek.
6. Wszelkie pytania lub reklamacje związane z realizacją umowy sprzedaży należy kierować na adres e-mail: kontakt@glassarro.com
§4. Dane Klienta
1. Podając dane osobowe oraz adresowe podczas składania zamówienia, Klient oświadcza, że są one prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub błędnych danych, w szczególności za opóźnienie lub brak dostarczenia przesyłki wynikający z nieprawidłowego adresu.
§5. Płatność i dostawa
1. Klient może dokonać płatności za zamówienie poprzez:
a) systemy płatności online dostępne w Sklepie,
b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy na konto:
- Numer rachunku dla przelewów w Polsce: 23 1020 5558 0000 8102 3412 9811
- IBAN (dla przelewów z zagranicy): PL23 1020 5558 0000 8102 3412 9811
SWIFT/BIC: BPKOPLPW
2. Zamówienie nieopłacone w ciągu 2 dni od jego złożenia uważa się za anulowane.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
4. Koszty dostawy oraz dostępne formy wysyłki (np. kurier, paczkomat, odbiór osobisty) podawane są Klientowi podczas składania zamówienia.
5. W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów terminu i miejsca odbioru. Produkt uważa się za wydany w momencie przekazania go Klientowi. Od tego momentu odpowiedzialność za produkt przechodzi na Klienta.
§6. Odstąpienie od umowy i zwrot produktu
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.
2. W tym celu należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy (pocztą tradycyjną lub e-mailem). Można skorzystać z gotowego wzoru dostępnego w ustawie o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
3. O zachowaniu terminu decyduje data wysłania oświadczenia – jeśli mieści się w okresie 14 dni, odstąpienie jest skuteczne.
4. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i przekaże dane adresowe, na które należy odesłać zwracany produkt.
5. Po otrzymaniu zwracanego produktu oraz oświadczenia o odstąpieniu, Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy. Zwrot kosztów wysyłki nastąpi jednak w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę metodzie wysyłki, zastosowanej przy realizacji zamówienia. Jeżeli Klient wybrał droższą usługę przewozową niż najtańsza dostępna opcja, różnica w koszcie wysyłki nie będzie zwracana. Zwrot płatności nastąpi na numer konta wskazany w formularzu odstąpienia lub w wiadomości.
§7. Reklamacje i rękojmia
1. Wszystkie produkty wykonywane są ręcznie i przed wysyłką/wydaniem przy odbiorze osobistym dokładnie sprawdzane.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady produktów na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym (okres odpowiedzialności wynosi 2 lata od wydania rzeczy).
3. Klient ma prawo zgłosić reklamację drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.
4. Reklamacja nie przysługuje w przypadku uszkodzeń powstałych z winy Klienta, w szczególności wskutek niewłaściwego użytkowania lub przechowywania produktu.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.